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投诉说明

投诉受理范围
消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务时，遇到下列情况：
人身财产安全权；商品或服务知情权；商品或服务主动选择权；公平交易权；合法权益损害的赔偿权；消费获知权；人格尊严、民族风俗习惯的尊重权等方面受到侵害时，我们将帮助您排忧解难，维护您在消费过程中的合法权益。

投诉注意事项
    1、投诉时，请您准备好购物凭证、商品质量检测证明及相关证据材料及复印件，已备使用。
    2、投诉时，请认真填写以下信息：
    1)您的姓名、详细地址、邮编和电话；
    2)被投诉企业的名称、详细地址、邮编和电话；
    3)消费纠纷的经过及您的投诉要求。

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